Általános kezelési feltételek (ABB)

1. § Hatály

Az ABB – eltérő megállapodás hiányában – a Weight Doctors GmbH (a továbbiakban: „klinika”) és a páciensek közötti szerződéses jogviszonyokra vonatkozik ambuláns és fekvőbeteg-ellátási klinikai szolgáltatások esetén.

2. § Jogviszony

Az ABB a klinika minden kezelési ajánlatának részét képezi. Az ABB-t a páciensek mindig az egyéni kezelési ajánlattal együtt kapják meg, személyesen vagy elektronikus úton. A páciensekre nézve akkor válik joghatályossá, amikor elfogadták a klinika kezelési ajánlatát, mégpedig vagy
1. a kezelési összegre 1750 euró előleg befizetésével a klinika megadott bankszámlájára, vagy
2. azzal, hogy a kezelési összeghez szükséges finanszírozási kérelmüket a klinika
mindenkori finanszírozási partnere jóváhagyja.

3. § A klinika szolgáltatásainak köre

(1) A klinika ambuláns és fekvőbeteg-ellátási szolgáltatásai magukban foglalják az adott esetben megállapodott kezelés elvégzéséhez szükséges általános klinikai szolgáltatásokat, azaz az orvosi, aneszteziológiai, ápolási, osztályos és étkeztetési szolgáltatásokat, valamint adott esetben egyes választható szolgáltatásokat. Ugyancsak benne foglaltatnak a kezelés elvégzéséhez szükséges gyógyszerek és természetbeni szolgáltatások.

(2) Általános klinikai szolgáltatások azok a szolgáltatások, amelyek a klinika teljesítőképességének figyelembevételével az orvosilag célszerű és elégséges ellátáshoz szükségesek. E feltételek mellett ide tartoznak a klinika által igénybe vett harmadik felek szolgáltatásai is.

(3) Nem képezik az általános klinikai szolgáltatások tárgyát azok a segédeszközök, amelyeket a páciens a klinikai tartózkodás végén magával kap (pl. kompressziós fűző/tartómelltartó), kivéve, ha a klinika és a páciensek között írásban más megállapodás született.

(4) A klinika szerződéses ajánlata csak azokra a szolgáltatásokra terjed ki, amelyekhez a klinika orvosi célkitűzései keretében személyi és tárgyi feltételekkel rendelkezik.

4. § Felvétel, áthelyezés és elbocsátás

(1) A klinika teljesítőképessége keretében felvételt nyer, akinek teljes fekvőbeteg-klinikai kezelésre van szüksége.

(2) Orvosi szükségesség esetén (különösen vészhelyzetben) a páciensek másik kórházba helyezhetők át. Az áthelyezést – amennyiben lehetséges – előzetesen egyeztetik a pácienssel. A páciens kívánságára, orvosi szükségesség nélkül, a német törvényes egészségbiztosító terhére történő áthelyezés egy lakóhelyhez közeli kórházba esetátalány elszámolása esetén az SGB V 60. §-a szerint a törvényes egészségbiztosító hozzájárulásától függ. Ha a törvényes egészségbiztosító megtagadja hozzájárulását, az áthelyezésre csak a páciens kifejezett kívánságára és saját költségére kerül sor. A klinika erről tájékoztatja a pácienst.

(3) Elbocsátják azt, akinek a klinika kezelőorvosa megítélése szerint már nincs szüksége a klinika általi kezelésre, vagy aki kifejezetten kéri elbocsátását. Ha a páciens az orvosi tanács ellenére ragaszkodik elbocsátásához, vagy önhatalmúlag elhagyja a klinikát, a klinika nem felel az ebből eredő következményekért.

5. § Kezelési költségek

(1) A klinika kezelési ajánlata szerint a páciensek által a klinika kezelési költségeiért fizetendő díjat adott esetben a német orvosi díjszabástól (GOÄ) eltérően állapítják meg.

(2) Sem a klinika általános klinikai szolgáltatásai, sem esetleges választható szolgáltatásai nem tartoznak a német törvényes egészségbiztosítás fedezete alá. A mindenkor hatályos jogszabályok értelmében ennyiben nem áll fenn közjogi költségviselő (pl. egészségbiztosító) szolgáltatási kötelezettsége. A páciensek ezért a klinikával szemben mindig önfizetők, vagyis maguk kötelesek megfizetni a klinika igénybe vett szolgáltatásaiért a kezelési összeget.

(3) A kezelési ajánlatban feltüntetett végösszeg szerinti teljes kezelési ár a korábban előleg befizetésével elfogadott kezelés előtt 7 nappal válik esedékessé.

(4) Fizetési késedelem esetén a mindenkor érvényes alapkamat (BGB 288. §) feletti évi 5 százalékpontnyi késedelmi kamat, valamint kézbesítendő fizetési felszólításonként 10 EUR felszólítási díj számítható fel.

(5) Vitatott vagy jogerősen meg nem állapított követelésekkel való beszámítás kizárt.

6. § Lemondási és ügyintézési díjak

(1) Ha a páciens lemond („elállás”) egy a 2. § értelmében már elfogadott kezelési ajánlatról, vagy annak elhalasztását kéri, a klinika ügyintézési díjat számít fel, a páciens általi lemondás („elállás”) esetén pedig ezen felül lemondási díjat is.

(2) Az ügyintézési díjat az adminisztratív lebonyolításért számítják fel, összege 250 EUR.

(3) A lemondási díjat a már teljesített előzetes szolgáltatások ellentételezéseként és pénzügyi kártalanításként számítják fel. Sávos, és a lemondás időpontja és a páciensek által a klinika kezelési ajánlata szerint vállalt kezelési időpont között még hátralévő időtartamtól függ. Összege lemondás esetén

a kezelés előtt több mint 14 nappal:
300 EUR;

a kezelés előtt 14–8 nappal:
a kiszámlázott kezelési ár 30%-a, de legalább 300 EUR és legfeljebb 1500 EUR;

a kezelés előtt 7–1 nappal:
a kiszámlázott kezelési ár 50%-a, de legalább 300 EUR;

lemondás, halasztás vagy távolmaradás esetén a kezelés napján:
a kiszámlázott kezelési ár 80%-a, de legalább 300 EUR.

A fenti határidők számításakor maga a kezelés napja nem számít bele. Ha először a páciens halasztására, majd ezt követően lemondásra („elállás”) kerül sor, ilyen esetben az (1)–(3) bekezdés megfelelően alkalmazandó. A felmerülő díjak összegének számítási alapja ekkor azonban a páciensek általi első halasztás időpontja és a páciensek által a klinika kezelési ajánlata szerint eredetileg vállalt kezelési időpont (első kezelési időpont) közötti időtartam. Az időközben felszámított ügyintézési díjakat ezzel nem számítják be.

(4) A lemondási díjat magasabb vagy alacsonyabb összegben kell megállapítani, ha a klinika magasabb, vagy a páciensek alacsonyabb kárt tudnak igazolni.

(5) A (3) és (4) bekezdéstől eltérően gyógyszeres terápiák, például GLP-⁠1 esetén lemondási díj helyett azokat a szolgáltatásrészeket számlázzák ki, amelyeket a klinika a páciens általi lemondás („elállás”), illetve halasztás időpontjáig már teljesített. A számítás alapja ezen egyes szolgáltatásrészeknek a páciens általi lemondás („elállás”), illetve halasztás időpontjában érvényes listaára.

(6) Minden díj és/vagy a teljesített szolgáltatásrészekre vonatkozó utólagos követelés az adott kezelés lemondásával azonnal esedékessé válik. Ha a díjak és/vagy utólagos követelések összege meghaladja a páciensek által már teljesített befizetéseket, a páciensek kötelesek a különbözetet megfizetni.

(7) A páciensek általi lemondásnak, illetve halasztásnak mindig szöveges formában kell történnie. A díjak kiszámításának alapja a lemondás, illetve halasztás klinikához való beérkezésének dátuma.

(8) Ha az elfogadott kezelési ajánlat alapján megállapodott kezelési időpontot betegség miatt el kell halasztani, az (1)–(3) bekezdés szerinti díjak csak akkor maradnak el, ha a páciensek legkésőbb a szükséges halasztás bejelentését követő második munkanapon orvosi igazolást nyújtanak be a klinikának, legalább digitális formában. A pácienseknek ezt követően új kezelési időpontot kell egyeztetniük, és ezért 150 EUR összegű csökkentett ügyintézési díjat kell fizetniük a klinikának. Ha a páciensek ezt követően véglegesen elállnak a kezeléstől, ilyen esetben az (1)–(3) bekezdés megfelelően alkalmazandó. A felmerülő díjak összegének számítási alapja ekkor azonban a páciensek általi első halasztás időpontja és a páciensek által a klinika kezelési ajánlata szerint eredetileg vállalt kezelési időpont (első kezelési időpont) közötti időtartam. Az időközben felszámított ügyintézési díjakat ezzel nem számítják be.

(9) Ha egy kezelési időpontot a klinika belső okai miatt el kell halasztani, a klinika vállalja, hogy erről haladéktalanul értesíti a pácienseket, és új kezelési időpontot javasol.

7. § Költséghozzájárulás következményes betegségek esetén

A klinika pácienseit tájékoztatják arról, és tudatában kell lenniük annak, hogy a klinika által kínált orvosi szolgáltatások orvosilag nem indikált beavatkozások. A pácienseket tájékoztatják a 2007. április 1-jén hatályba lépett egészségügyi reformtörvény szabályozásáról. Ezzel kapcsolatban különösen az SGB V 52. § (2) bekezdésének alábbi törvényi rendelkezése ismert: „Ha a biztosítottak egy orvosilag nem indikált beavatkozás, például esztétikai műtét, tetoválás vagy piercing következtében betegedtek meg, a német egészségbiztosítónak a biztosítottakat megfelelő mértékben részeltetnie kell a költségekben, és a táppénzt e kezelés időtartamára egészben vagy részben meg kell tagadnia, illetve vissza kell követelnie.”

A páciensek a klinika kezelési ajánlatának elfogadásával tudatában vannak e szabályozás gazdasági következményeinek, és megértik a jogszabályi kereteket.

8. § Fizetési kötelezettség orvosi ellenjavallat megállapítása esetén

Az olyan orvosi ellenjavallat megállapítása (pl. vérhígító gyógyszerek szedése, az éhgyomor hiánya a kezelés napján, például a gyomorban lévő ételmaradék miatt), amely megakadályozza, hogy a klinika elvégezze a kezelést, a kezelés során ritka, de nem kizárt. Ha egy ilyen orvosi értékelés alapján a tervezett kezelés nem végezhető el, a klinika a megállapodott kezelési összeg 20%-ának megfelelő kezelési díjat számít fel az addig felmerült ráfordításokért. Ezt meghaladóan a megállapodott teljes kezelési összeg kiszámlázására nem kerül sor, amennyiben a páciens az orvosi döntés időpontjában a klinika egyéb általános klinikai szolgáltatásait vagy választható szolgáltatásait sem részben, sem teljes egészében nem veszi, illetve nem vette igénybe. A számlázás közvetlenül a beavatkozás után történik

9. § Orvosi beavatkozások

(1) A páciens testi és lelki-szellemi épségét érintő beavatkozásokat csak azt követően végzik el, hogy a pácienst tájékoztatták a beavatkozás jelentőségéről és horderejéről, és ő beleegyezését adta.

(2) Ha a páciens nem képes beleegyezését kinyilvánítani, a beavatkozást kifejezett beleegyezés nélkül is elvégzik, ha az illetékes klinikai orvos meggyőződése szerint az fenyegető életveszély elhárítása vagy a páciens egészségi állapotának közvetlenül fenyegető súlyos károsodása miatt haladéktalanul szükséges.

(3) A páciens beleegyezik azokba az előzetes vizsgálatokba, amelyeket a kezelőorvos a gyógykezelés céljából, valamint a kezelő személyzetre tekintettel szükségesnek tart. A páciens kifejezetten beleegyezik a HIV-fertőzés fennállásának vizsgálata céljából történő vérvételbe, ha ez a vizsgálat orvosi szempontból indokolt. Orvosi szempontból indokoltak a vizsgálatok olyan panaszok differenciáldiagnosztikai tisztázására, amelyek okaként HIV-fertőzés is szóba jöhet, egy esetleges immunhiány figyelembevételére annak megítélésében, hogy
1. egy bizonyos terápiát (különösen műtétet) el kell-e végezni,
2. a klinikai személyzet HIV-fertőzéssel szembeni védelme érdekében (pl. tűszúrásos sérülés vagy vér-/bőrkontaktus fertőzött
páciensekkel),
3. a páciensek esetleges fertőződéssel szembeni védelme érdekében.
Ezen információk révén a pácienst tájékoztatják a HIV-teszt jellegéről, terjedelméről, jelentőségéről, horderejéről, valamint elvégzésének okáról és lehetséges következményeiről.

10. § Vezetésre való alkalmatlanság ambuláns kezelések után

A klinika páciensei a klinika kezelési ajánlatának elfogadásával tudomásul veszik, hogy a figyelem, a reakciógyorsaság és -biztonság, valamint a koordinációs és koncentrációs képesség a kezelés napján olyan mértékben károsodhat, hogy a beavatkozás napján a kezelést követően gépjármű vezetése vagy más műszaki eszköz használata nem lehetséges. Ennyiben különösen a klinika aneszteziológiai szolgáltatásaival járó kezelések (ideértve az úgynevezett, Propofollal, Dormicummal és/vagy Midazolannal végzett szedálásokat is) csak akkor végezhetők el ambulánsan, ha a pácienseket a klinikán töltött megfelelő pihenőidő után egy kísérő viszi haza.

11. § Képi dokumentáció

A páciens beleegyezik abba, hogy a klinika valamely magánklinikáján töltött fekvőbeteg-tartózkodása alatt az ápolási és terápiás intézkedések dokumentálása céljából képek készüljenek. Továbbá beleegyezik abba, hogy az elkészült képeket tanulmányi célokra, valamint továbbképzések és/vagy orvosi szakcikkek keretében történő publikálásra felhasználják.

12. § Feljegyzések és adatok, hozzájáruló nyilatkozat és felmentés az orvosi titoktartás alól

(1) A betegkartonok és kórtörténetek, különösen a lefolyási dokumentációk, vizsgálati leletek, diagnosztikai orvosi eszközökkel készült felvételek, képi dokumentációk és egyéb feljegyzések a klinika tulajdonát képezik.

(2) A pácienseknek nincs joguk az eredeti dokumentumok kiadására. Az eltérő jogszabályi rendelkezések érintetlenül maradnak.

(3) A páciens vagy az általa megbízott személy joga a feljegyzésekbe való betekintésre, adott esetben saját költségén másolatok átadására, valamint a klinika kezelőorvosának tájékoztatási kötelezettsége érintetlenül marad.

(4) A tájékoztatási és beleegyezési dokumentumok aláírásával a páciens hozzájárul adatainak a klinika kórházi információs rendszerében (KIS) történő elektronikus tárolásához, a kezelés (digitális) fotódokumentációjához, az adatok közreműködő harmadik felek részére történő továbbításához, valamint az adatok tudományos célú anonim felhasználásához. Ezen túlmenően a klinika az elégedettségi felmérés keretében megkeresheti a pácienst.

(5) Az adatok kezelése, beleértve azok továbbítását, a jogszabályi rendelkezések, különösen az adatvédelemre, az orvosi titoktartásra és a társadalombiztosítási titokra vonatkozó rendelkezések betartásával történik.

(6) Azok a páciensek, akik a klinika olyan választható szolgáltatásai mellett döntenek, amelyeket külső harmadik felek nyújtanak, kifejezetten hozzájárulnak
1. a táplálkozási és fitneszprogramok nyújtására történő regisztrációhoz szükséges
információk, különösen a betegkartonból származó adatok (név, születési dátum, cím,
kezelési adatok) továbbításához az Oviva AG, Dortustraße 48, 14467 Potsdam részére;
2. a finanszírozáshoz esetenként szükséges információk, különösen
a betegkartonból származó adatok (név, születési dátum, cím) továbbításához a medipay GmbH, Absatzfinanzierung,
Am Turm 22, 53721 Siegburg (a továbbiakban: medipay) részére. A páciensek ennyiben felmentik a klinikát, valamint
kezelőorvosukat a StGB 203. §-a szerinti orvosi titoktartás alól, amennyiben ez az elszámoláshoz, a
követelés érvényesítéséhez és a hitelképességi információ beszerzéséhez szükséges.
3. a MedAssure szolgáltató szövődményköltség-biztosításának megkötéséhez szükséges
információk, különösen a betegkartonból származó adatok (név, születési dátum, cím),
valamint a beavatkozással kapcsolatos adatok (operatőr, a kezelés típusa és dátuma) továbbításához a Jahnke Hoyer & Cie. GmbH
és kapcsolt vállalkozása, a JHC Service GmbH részére, mindkettő székhelye: Konrad-Adenauer-Ufer 39, 50668 Köln,
amennyiben ez a biztosítási szerződésnek a pácienssel való megkötéséhez és a
biztosítási fedezet beállásához szükséges.
A törvényes megőrzési határidők lejárta után az adatok megsemmisítése az adatvédelmi rendelkezéseknek megfelelően történik.

13. § Bevitt tárgyak

(1) A klinikára csak a szükséges ruházati és használati tárgyakat kell bevinni.

(2) A hátrahagyott tárgyak a klinika tulajdonába kerülnek, ha felszólítást követően 12 héten belül nem viszik el őket.

(3) A (2) bekezdés esetében a felszólítás kifejezetten utal arra, hogy a kiadási igényről való lemondás azzal a következménnyel jár, hogy a hátrahagyott tárgyak a határidő lejártával a klinika tulajdonába kerülnek.

(4) A (2) bekezdés nem vonatkozik a hagyatéki tárgyakra, valamint az adminisztráció által megőrzött pénzre és értéktárgyakra. E tárgyak megőrzése, kiadása és értékesítése a jogszabályi rendelkezések betartásával történik.

14. § Felelősségkorlátozás

(1) A klinika a jogszabályi rendelkezések szerint felel. A felelősség előfeltétele, hogy a páciens maradéktalanul kövesse a kezelőorvosok és az ápolószemélyzet utasításait.

(2) A páciens őrizetében maradó bevitt tárgyak, illetve a páciensnek a klinika területén vagy a klinika által biztosított parkolóban leállított járművei elvesztéséért vagy megrongálódásáért a klinika csak szándékosság és súlyos gondatlanság esetén felel. A nem letétbe helyezett pénzért és értéktárgyakért a klinika nem vállal felelősséget, ha azok elvesznek, megsemmisülnek vagy egyéb módon értékükben csökkennek. A letétbe helyezett, 500 EUR (betűvel: ötszáz euró) feletti értékű pénzért vagy értéktárgyakért, pl. ékszerekért vagy elektronikus eszközökért a klinika minden felelősséget kizár.

15. § A fizetés helye

A fizetésre kötelezett páciensek tartozásukat saját kockázatukra és költségükre Dortmundban, a klinika fenntartójának székhelyén kötelesek teljesíteni.

16. § Hatálybalépés

Ezen ABB 2023. szeptember 1-jén lép hatályba. Ezzel egyidejűleg az ABB korábbi változata hatályát veszti.

Állapot: 2023. szeptember 1.; verzió: 2.0